鹤山区中山路街道：“暖心专班”呵护独居老人就医

“大娘，别着急，我们陪着您，一步步来！”近日，鹤山区马南社区党支部书记孔令娜带着志愿者，来到85岁的独居老人宋老太太家中。她一边柔声安抚因眼疾几近失明的老人，一边利落地帮老人整理衣襟、收拾随身物品。此前，社区网格员在走访中发现宋老太太正面临就医难题，社区随即成立工作专班，全程护送老人就医。

他们小心搀扶老人一步步挪下楼梯，稳稳地将她护送至楼下车内。一路上，孔令娜和志愿者的手始终牢牢托着老人的臂弯。在医院，孔令娜忙着核对信息、排队候诊，并全程陪在老人身边聊天解闷；志愿者则搀扶老人往返各科室检查，代为拿取报告单和传递资料。考虑到老人年事已高、记忆力减退，他们特意把医嘱誊写得很大，并用老人熟悉的方言逐字逐句讲解，反复确认老人完全听懂后，才放下心来。

所有就诊流程结束后，孔令娜和志愿者将老人安全送回家中，并叮嘱她按时吃药、注意保暖、避免劳累，还特意留下了社区联系卡。“大娘，有任何不舒服或需要帮忙，随时打电话，我们随叫随到！”

宋老太太动情地说：“社区就像我的家，孔书记比亲人还贴心，有你们在，我心里踏实多了！”

“这些都是社区应该做的。”面对老人连连道谢，孔令娜真诚回应，“您平安无事，大家心里才踏实。我们正在总结，下一步要为社区所有有类似困难的老人建立台账，把‘临时帮忙’变成‘长期结对’，让每一位居民都感受到党组织就在身边。”